Mitarbeiter*in Vertriebsinnendienst (f/m)

Zu den Aufgaben der Sales-Office & Customer Service Mitarbeiter*innen gehören die Anfragen- und Auftragsabwicklung im Innendienst mit intensivem Kundenkontakt, die Unterstützung der Technical Sales Engineers.

Ziel ist es, den gesamten Auftragszyklus sowie die auftragsbezogene Kommunikation mit den Kunden so zu steuern, dass die Geschäftsentwicklung verbessert und Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit gewährleistet werden.

Direkte/r Vorgesetze/r - Leiter Vertrieb

Arbeitsort - Vertriebsbüro

Beschäftigungsgrad - 100% (38,5 Wochenstunden)

Hauptaufgaben

- Erfassen von Kundenanfragen

 - Administrative Aufbereitung von Angeboten

 - Erfassen von Aufträgen

 - Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferdokumenten,

    Freigabebescheinigungen und Zertifikaten

 - Fakturierung & Mahnwesen

 - Versandabwicklung & Export

 - Erstellung von Produktkennzeichnungen

 - Ersatzteillogistik

Nebenaufgaben

 - Vertretung Front Office

Leistungsqualität - Jährliches Mitarbeiter- und Beurteilungsgespräch

Verhalten - Jährliches Mitarbeiter- und Beurteilungsgespräch

Zielerreichung - Entsprechend den Zielen im Mitarbeitergespräch

Qualifikation für den Arbeitsplatz

- HLW oder HAK Abschluss

- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst von Vorteil

Sonstige Fachkenntnisse und Kompetenzen

- MS Office

- Business English

- Flexibilität

- Hohe Verlässlichkeit

- Eigenverantwortliche Arbeitsweise

- Kommunikationsstärke

- Eigenmotivation

- Organisationstalent

- Sozialkompetenz

- Konfliktmanagement

- Kenntnisse von ERP-Systemen von Vorteil

Weitere Anordnungen

Bei wesentlichen Veränderungen kann die Stellenbeschreibung jederzeit aktualisiert und angepasst werden.